Les conditions générales de ventes déterminent les relations commerciales pouvant exister entre Gedane, vendeur des produits catalogués sur le site web référencé shop.gedane.com et les clients de ce site.

L'ensemble de ces informations est présenté en langue française.

Tous les textes se trouvant sur le site internet Gedane ont été réalisés à la base en langue française, langue d'origine et langue première, y compris les conditiions générales se trouvant ci-dessous. 

Le for juridique est Lausanne, en Suisse, la langue est le français. 

Nous déclinons toute responsabilité pour toutes différences de traduction qui donneraient un autre sens, oui qui influeraient ou pourraient influer sur la compréhension et la finalité des mots ou phrases dans les différentes langues traduites. 

Toutes différences par rapport aux textes français découlant des traductions seraient nulles et non avenues, ceci pour toutes les langues autres que le français sur le site Gedane. 

Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.

Gedane est enregistré au Registre du Commerce du Canton de Vaud (Suisse) No féd. CH-550-1057191-7  No réf. 2009/02798.

Toute passation de commande sur le présent site, ou commande passée par e-mail, fax, téléphone, ou verbale (grossiste ou commande spéciale) implique l'acceptation intégrale par le client des conditions citées ci-après. Les conditions générales de vente comprennent l'intégralité des droits et obligations des parties. Aucune condition générale ou spécifique, figurant dans les documents envoyés ou remis par l'acheteur, ne pourra compléter, s'intégrer ou  remplacer de quelques manières que ce soient les présentes.

Gedane se réserve le droit de modifier à n'importe quel moment et sans préavis les présentes conditions générales, avec application immédiate des nouvelles.

Le présent contrat est formé par ses conditions générale de vente et, par ordre décroissant de valeurs juridiques, de bon de commande. Gedane fait connaître au client l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens offerts et livrables. Ces caractéristiques apparaissent dans chacune des fiches produits. De façon générale, ces caractéristiques concernent les quantités, le nom du produit, l'origine, les propriétés énergétiques, les chémotypes, les contres-indications et limitations d'emploi etc.

Les images des fiches produits  sur le site internet sont données à titre purement informatif et Gedane ne donne aucune assurance quant à leurs exactitudes.

Les produits présents sur le site internet Gedane ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. La responsabilité de Gedane ne saurait en aucun cas être engagée et, par conséquent, aucune indemnisation ne pourra être réclamée par le client à raison d'un quelconque produit qui n'est plus livrable, suite à une rupture de stock, à l'épuisement ou à l'abandon de ce dernier.

Dans le cas où un ou plusieurs articles ne seraient pas disponible dans les conditions définies par le service, Gedane prendra contact avec vous par téléphone ou e-mail pour suivre vos instructions avant toute validation de votre commande. Gedane se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

Les commandes passées par l'intermédiaire du service de commerce électronique, www.gedane.ch engagent le client dès leur validation de la confirmation de commande. Le "clic" de l'acheteur au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui est considérée comme valant preuve (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique) de la nature, du contenu et à la fois que vous achetez le bien présenté et également que vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Toute commande implique son acceptation des présentes conditions de vente.

Les prix du catalogue sont en francs suisses et s'entendent TVA non incluse. Les autres devises (Euro, Dollar) sont au choix de l'acheteur, mais une seule devise pourra être utilisée pour le décompte final, mais peut être changée en cours d'achat, alors la totalité de la commande dans le panier sera changée dans la devise choisie.

En cas de commande téléphonique ou verbale, l'acheteur occasionne le risque d'une erreur de compréhension ainsi que des livraisons erronées ou incomplètes en découlant.

Nous privilégions donc les prises de commande par internet (shop), e-mail ou fax.

Pour ces dernières (e-mail et fax), un délai de trois jours est donné à l'acheteur pour nous signaler une erreur. Passé ce délai, la marchandise est considérée comme acceptée.

Les délais de livraison prévus dans nos confirmations de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, Gedane ne peut être tenu responsable en cas de retard de l'acheminement des marchandises par le prestataire de service.

Les frais d'expédition vous seront facturés au prix coûtant (minimum Frs 10.00).  Pour la clientèle privée, les colis sont envoyés par la poste, DHL ou autre livreur approprié.

Concernant les livraisons pour l'Europe et le reste du monde, les frais de port seront facturés au prix coûtant selon le barème de la poste Suisse. Ce barème est en fonction des zones et du poids des colis.

Les commandes d'un montant supérieur à Frs 300.00 (TVA 8% non incluse) seront livrées franco de port (pour la Suisse uniquement).

Toutes nos marchandises vendues voyagent aux risques et périls de l'acheteur quel que soit le mode de transport, franco ou port dû. Le client doit en conséquence faire assurer les produits commandés contre tous risques.

Le destinataire qui prend livraison des marchandises a la responsabilité d'en vérifier l'état à l'arrivée et d'exercer lui-même tout recours contre le transporteur. Avant tout éventuel retour, merci de nous contacter. Aucun retour n'est accepté sans l'accord préalable de nos services.

En cas de retour de marchandise résultant d'une erreur de commande de l'acheteur, des frais inhérents au restockage peuvent être déduits du remboursement.

Compte tenu des frais généraux induits, toute commande ne dépassant pas un montant de 19.00 Frs TVA non incluse, ne pourra être honorée.

Pour nos nouveaux clients, les commandes d'un montant supérieur à 1'000 frs seront validées par nos services seulement après versement d'un acompte s'élevant à 50% du montant total de la commande. 

Les prix du catalogue sont fixes mais peuvent être modifiés sans préavis pour des raisons de fluctuations monétaires ou saisonnières (coûts de production), rareté de certains produits, etc.

Sauf stipulation contraire, nos factures sont payables à 10 jours. Les échéances indiquées sur nos factures sont de rigueur. Le non paiement de nos factures à l'échéance fixée entraînera de plein droit et sans mise en demeure préalable l'application d'intérêts de retard, calculés sur le taux de base bancaire applicable aux crédits à court terme, majoré de 4% l'an, de la date échue à la date du paiement effectif. Les frais de rappel induits sont à l'entière charge du client.

Le transfert de propriété des marchandises ne sera effectif qu'au paiement intégral de leur prix et de ses accessoires.

Concernant les commandes pour les thérapeutes : se rendre dans Espace professionnel

- Les conditions de commande pour avoir accès aux prix thérapeutes sont :

Commande minimum d'un montant de Frs 50.00, frais de port et TVA non inclus.

Envoi du numéro ASCA ou diplômes / équivalence.

En cas de refus de l'équivalence, l'entreprise Gedane ne sera en aucun cas tenu de fournir un justificatif sur sa décision. L'entreprise Gedane est décisionnaire à 100% sur la présentation de l'équivalence fournie.

Tout droit de recours et exclu.

Concernant les commandes pour les grossistes, pharmacies : se rendre dans Espace professionnel

- Les conditions de commande pour avoir accès aux prix grossistes sont :

Commande minimum d'un montant de Frs 100.00, frais de port et TVA non inclus.

Suite à la demande d'une reconnaissance en tant que grossiste, l'entreprise Gedane ne sera en aucun cas tenu de fournir un justificatif, sur sa décision. L'entreprise Gedane est décisionnaire à 100% de l'acceptation en tant que grossiste.

Tout droit de recours et exclu.

Responsabilité

Toutes les informations sur le site Gedane ne sont que des propositions faites à des professionnels formés qui sont seuls responsables de l'emploi des produits en question. 

Il tient à eux de compléter cette participation à leurs connaissances et de bien connaître leur patient et son état afin de conduire sa prise en charge. 

La totale responsabilité quant à l'emploi de ce qui est proposé sur le site Gedane relève de l'utilisateur et n'implique en aucun cas l'entreprise Gedane. 

Gedane décline toute responsabilité en cas de manque de connaissance, manque de formation, manque de professionnalisme ainsi que de mauvaise utilisation et ce concernant tous les produits présentés sur le site Gedane.

Tous les produits présents sur le site sont en référence avec des labels de haute qualité. 

Réserve de Propriété

Jusqu'à acquittement complet du prix de la livraison, l'ensemble de la marchandise demeure la propriété du fournisseur. Le fournisseur est autorisé à initier l'inscription au registre des réserves de propriété.

En cas de non paiement total ou partiel des produits à l'échéance, nous nous réservons le droit de procéder immédiatement à la reprise de notre marchandise. L'acheteur ne peut se dérober, sous peine de dommages et intérêts, à la restitution des marchandises au vendeur ou à toute personne mandatée par lui.

Pour tout litige concernant nos ventes, le for juridique est à Lausanne et seul le droit suisse est applicable, quel que soit le lieu de livraison.

En cas exceptionnel de dépôt-vente, toutes les conditions générales libellées ci-dessus sont également à prendre en considération.

Comment procéder à une commande ?

Utiliser le panier d'achat et suivre les instructions. Les frais de livraison sont inclus dans le total à payer.

Le montant minimum de la commande pour Public est de Frs 20.00, frais de livraison non inclus.

Vous avez 4 possibilités pour le paiement : carte de crédit (Visa, Mastercard), Postcard, paiement d'avance ou sur facture (sur facture uniquement pour la Suisse). Dans les 3 premiers cas, nous attendons réception de votre paiement avant l'envoi de votre commande.

Pour des commandes plus importantes, nous vous recommandons de demander un devis. Adressez directement votre demande par fax au 0041 (21) 312'14'31 ou par e-mail : info@gedane.ch. 

Pour les Thérapeutes et les Grossistes: merci de vous rendre sur nos pages respectivement dédiées à votre profil.